Dranoxil
Σχετικά Επικοινωνία
Το προϊόν Καθημερινή Αναπνευστική Ευεξία

Τρόποι αποστολής

Παράδοση στην πόρτα σας
Παράδοση στη διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας με αριθμό παρακολούθησης: οδός, όροφος, πόλη και ταχυδρομικός κώδικας. Για δέματα άνω των €45 απαιτείται φυσική υπογραφή.
Σημείο παραλαβής
Παραλαβή από σημείο εξυπηρέτησης ή αυτόματη θυρίδα στην περιοχή σας. Το δέμα μένει στη θυρίδα για 7 ημέρες πριν γυρίσει στην αποθήκη.

Χρόνοι και έξοδα αποστολής

ΥπηρεσίαΧρόνος παράδοσηςΚόστος
ACS Courier1-3 εργάσιμες ημέρες3.50 €
Box Now1-2 εργάσιμες ημέρες2.00 €

Ο υπολογισμός των ημερών γίνεται σε εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αναχώρησης. Σε απομακρυσμένες τοποθεσίες η παράδοση χρειάζεται 1-2 επιπλέον ημέρες.

  • Δεν πληρώνετε έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των €45 σε Greece. Για χαμηλότερο ποσό, η βασική αποστολή κοστίζει €3.50.
  • Το δέμα φτάνει σε 2-5 εργάσιμες ημέρες μετά την αναχώρηση από το φαρμακείο.
  • Ετοιμάζουμε και παραδίδουμε την ίδια ημέρα τις παραγγελίες που μπαίνουν πριν από τις 14:00 τις καθημερινές.
  • Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Το σκεύασμα πρέπει να είναι σφραγισμένο στο αρχικό του κουτί.
  • Τρόποι πληρωμής: αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση.

Επεξεργασία παραγγελίας

Αποστέλλουμε αυθημερόν παραγγελίες που καταχωρούνται πριν από τις 14:00 σε εργάσιμη ημέρα. Αιτήματα μετά το όριο αυτό ή κατά τα σαββατοκύριακα φεύγουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την ολοκλήρωση λαμβάνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό καταχώρισης.

Τα προϊόντα τοποθετούνται σε ενισχυμένες αντικραδασμικές συσκευασίες με εσωτερική θερμομονωτική επένδυση, ενώ κάθε φιαλίδιο διαθέτει εργοστασιακή ταινία γνησιότητας και αεροστεγές πώμα ασφαλείας για την αποφυγή αλλοίωσης από υγρασία ή θερμοκρασιακές μεταβολές.

Εντοπισμός δέματος

Μετά την παράδοση του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφορών, αποστέλλεται αυτόματα ηλεκτρονικό μήνυμα και γραπτό μήνυμα SMS με τον αριθμό αποστολής για τη διαρκή παρακολούθηση της πορείας διακίνησης.

Απώλεια ή καθυστέρηση δέματος

Εάν το δέμα παραμένει χωρίς καταγραφή για 5 εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας τον κωδικό παραγγελίας στο [email protected]. Ζητάμε άμεσα εντοπισμό από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Εντός 10 εργάσιμων ημερών από το αίτημα, σας στέλνουμε νέα παρτίδα ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα, ανάλογα με την επιλογή σας.

Ζημιά κατά την παράδοση

Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς της εξωτερικής συσκευασίας κατά την άφιξη, αρνηθείτε την παραλαβή ή ζητήστε άμεση σύνταξη πρωτοκόλλου ζημίας από τον διανομέα. Ενημερώστε την εξυπηρέτηση πελατών εντός 48 ωρών αποστέλλοντας φωτογραφίες του δέματος για την άμεση και δωρεάν αποστολή νέου προϊόντος.

Τρόποι πληρωμής

Αντικαταβολή
Δίνετε το αντίτιμο σε μετρητά στον διανομέα τη στιγμή που παραλαμβάνετε το δέμα. Δεν χρειάζεται καμία προκαταβολή.
Τραπεζική κατάθεση
Καταθέτετε το ποσό στον εταιρικό τραπεζικό μας λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού εμφανίζεται στην οθόνη και στο email επιβεβαίωσης. Συσκευάζουμε και στέλνουμε το προϊόν μόλις εμφανιστεί η κατάθεση, συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Οι τρόποι πληρωμής είναι: Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Δεν ζητάμε ποτέ αριθμούς καρτών ή κωδικούς τραπέζης μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αποστολές εκτός Greece

Στέλνουμε παραγγελίες σε συγκεκριμένες χώρες. Τα έξοδα και οι ημέρες μεταφοράς αναγράφονται στο ταμείο πριν πληρώσετε. Τυχόν έξοδα τελωνείου επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε μέσω [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 724 559 226 στο διάστημα Mon-Fri 08:15-17:15, Sat 10:30-15:30. Απαντάμε σε όλες τις κλήσεις και τα μηνύματα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος
Dranoxil Φυσικά Προϊόντα Ι.Κ.Ε.
Έδρα εταιρείας
Αιμιλίου Βεάκη 24, 121 34 Περιστέρι, Ελλάδα
Email
[email protected]
Τηλέφωνο
+30 724 559 226
Ωράριο λειτουργίας
Mon-Fri 08:15-17:15, Sat 10:30-15:30
Αριθμός μητρώου
ΑΦΜ: 473075310